O que é o Lumê

O Lumê é uma plataforma brasileira de conteúdo exclusivo para adultos, no modelo de assinatura. Funciona de forma semelhante ao OnlyFans, mas com foco total no público brasileiro, pagamentos via PIX e conformidade com a legislação nacional (LGPD).

A plataforma conecta criadores de conteúdo (parceiros) com seus fãs, permitindo que criadores monetizem fotos, vídeos e mensagens de forma segura e direta.

Como a plataforma funciona

O Lumê processa os pagamentos, hospeda o conteúdo, protege os dados e cuida de toda a infraestrutura. O criador foca apenas em produzir conteúdo e engajar sua audiência.

Tipos de conta

2.1 Conta Fã

A conta Fã é para quem quer consumir conteúdo. O fã pode navegar livremente pelo conteúdo gratuito, assinar criadores para acessar conteúdo exclusivo e interagir via mensagens e gorjetas.

2.2 Conta Criador / Parceiro

A conta Criador é para quem quer publicar conteúdo e ser remunerado. O criador tem acesso a ferramentas de upload, agendamento, analytics e carteira. Não tem acesso ao painel administrativo da plataforma, garantindo separação total entre parceiros e operação interna.

2.3 Conta Administrador

Conta interna do proprietário da plataforma. Permite moderar conteúdo, verificar identidades (KYC), visualizar dados globais e gerenciar usuários. Não é criada pelo cadastro normal — é atribuída manualmente no banco de dados.

Cadastro e verificação de idade

Passo a passo do cadastro

1. Acesse a plataforma e clique em Criar conta grátis
2. Confirme que tem 18 anos ou mais na tela de verificação de idade
3. Preencha nome, e-mail, nome de usuário e senha
4. Confirme o e-mail pelo link recebido na caixa de entrada
5. No primeiro acesso, escolha seu tipo de conta: Fã ou Criador
6. Se escolher Criador, informe o preço mensal da sua assinatura
7. Pronto — você está na plataforma

Posso mudar de tipo de conta depois?

Sim. Nas Configurações da conta é possível solicitar a mudança de Fã para Criador. A mudança para criador requer a verificação KYC.

Guia do Fã

4.1 Encontrar criadores

Após fazer login, você tem acesso a:

• Feed — posts dos criadores que você assina, em ordem cronológica
• Explorar — descobrir novos criadores em destaque
• Buscar — pesquisar por nome de usuário ou categoria
• Para você — sugestões personalizadas com base no que você curte

4.2 Conteúdo gratuito vs. exclusivo

4.3 Assinar um criador

1. Acesse o perfil do criador que deseja assinar
2. Clique em Assinar agora
3. Escolha o plano (caso o criador ofereça múltiplos planos)
4. Aplique um cupom de desconto, se tiver
5. Pague via PIX (copie o código e pague no app do banco) ou cartão de crédito
6. Após a confirmação, o conteúdo exclusivo fica disponível imediatamente

4.4 Mensagens e gorjetas

• Mensagens: Assinantes podem trocar mensagens privadas com o criador. Algumas mensagens podem ter conteúdo pago (PPV de mensagem).
• Gorjetas: Em qualquer post ou durante uma live, você pode enviar uma gorjeta de valor livre para o criador.
• Lives: Criadores podem fazer transmissões ao vivo. Fãs entram gratuitamente ou mediante pagamento, dependendo da configuração da live.

Guia do Criador / Parceiro

5.1 Como se tornar parceiro (criador)

1. Crie uma conta normal na plataforma
2. No onboarding (primeiro acesso), selecione Criador de conteúdo
3. Defina o preço mensal da sua assinatura (mínimo R$ 9,90)
4. Personalize seu perfil: foto, capa, bio e links
5. Envie seu documento de identidade para verificação KYC (necessário para sacar)
6. Comece a publicar!

5.2 Publicar conteúdo

Acesse Upload no menu e escolha o tipo de publicação:

Formatos aceitos

• Imagens: JPG, PNG, WEBP (até 50 MB)
• Vídeos: MP4, MOV (até 2 GB)
• Textos: Posts só de texto, com formatação

5.3 Estratégia de conteúdo gratuito (isca)

A plataforma permite que você publique conteúdo totalmente gratuito, sem necessidade de assinatura. Isso é essencial para atrair novos fãs.

Como publicar um post gratuito

1. Clique em Upload no menu lateral
2. Escolha o arquivo (foto ou vídeo)
3. Na opção de visibilidade, selecione Público / Gratuito
4. Escreva uma legenda atraente
5. Publique — aparece no seu perfil para qualquer visitante

5.4 Ganhos e como sacar

Todos os seus ganhos ficam registrados na Carteira. As fontes de receita são:

• Assinaturas mensais — valor mensal × número de assinantes × 80%
• PPV — preço do post × número de compras × 80%
• Gorjetas — valor enviado pelo fã × 80%
• Mensagens pagas — valor configurado × 80%

Solicitar saque

1. Acesse Carteira no menu lateral
2. Verifique o saldo disponível (mínimo R$ 50,00)
3. Informe sua chave PIX e o valor desejado
4. Confirme — o pagamento é processado em até 3 dias úteis

5.5 Analytics — entendendo seus números

Acesse o Relatório Financeiro para ver:

• Receita mensal por tipo (assinaturas, PPV, gorjetas)
• Gráfico de evolução dos últimos 12 meses
• Número de assinantes ativos e novos
• Posts com mais visualizações e engajamento
• Seu link público para compartilhar nas redes sociais

Pagamentos e comissões

Formas de pagamento aceitas (fã)

• PIX — instantâneo, sem taxa adicional
• Cartão de crédito — aprovação em segundos

Formas de recebimento (criador)

• PIX — chave CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou aleatória
• Processamento em até 3 dias úteis
• Saque mínimo: R$ 50,00
• Sem limite máximo de saque

Cupons de desconto

Criadores podem criar cupons para oferecer desconto na assinatura. Tipos:

• Percentual — ex: 30% off no primeiro mês
• Valor fixo — ex: R$ 10,00 de desconto

Planos (Tiers)

Criadores podem oferecer múltiplos planos com benefícios diferentes. Ex:

• Plano Básico — R$ 19,90/mês (fotos)
• Plano Premium — R$ 49,90/mês (fotos + vídeos + mensagem direta)
• Plano VIP — R$ 99,90/mês (tudo + live exclusiva)

Segurança e privacidade

Proteção do conteúdo

• DRM e marca d'água: vídeos e fotos são protegidos contra download não autorizado e marcados com o ID do usuário que visualizou
• Conteúdo privado: posts exclusivos nunca aparecem em buscas externas
• Bloqueio de usuários: criadores podem bloquear fãs indesejados a qualquer momento

Proteção de dados (LGPD)

• Todos os dados são criptografados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
• Senhas armazenadas com hashing seguro (bcrypt)
• Você pode solicitar exclusão total da conta e dados a qualquer momento nas Configurações
• Nunca vendemos seus dados a terceiros

Proteção de menores

Autenticação

• 2FA (autenticação de dois fatores) disponível nas Configurações
• Sessões expiram automaticamente após inatividade
• Notificação por e-mail em logins de novos dispositivos

Perguntas frequentes

É gratuito criar uma conta?

Sim. Cadastro e acesso ao conteúdo gratuito são 100% grátis. Você só paga ao assinar um criador ou comprar conteúdo PPV.

Posso ser fã e criador ao mesmo tempo?

Sim. Sua conta pode ter as duas funções. Como criador você publica e ganha; como fã você pode assinar outros criadores normalmente.

O criador vê meu nome ou dados pessoais?

Não. O criador vê apenas seu nome de usuário (@handle) e suas interações (curtidas, comentários, mensagens). Seus dados pessoais (nome real, CPF, e-mail) nunca são compartilhados.

O que acontece se eu cancelar minha assinatura?

Você continua com acesso até o fim do período pago. Após isso, o acesso ao conteúdo exclusivo é bloqueado. Não há reembolso pelo período já pago.

Como o criador recebe se não tem CNPJ?

Pessoa física pode receber normalmente via PIX com CPF. Os rendimentos devem ser declarados no Imposto de Renda como "outros rendimentos".

Quanto tempo leva para ser aprovado como criador?

A conta criador é criada instantaneamente. A verificação KYC (documento) leva até 48 horas úteis. Durante esse período você já pode publicar, mas não pode sacar.

Meu conteúdo pode ser baixado por fãs?

Não. O Lumê bloqueia o download direto e aplica marca d'água digital invisível em todos os conteúdos pagos. Em caso de vazamento, é possível rastrear de qual conta o conteúdo foi obtido.

Como denunciar conteúdo impróprio?

Em qualquer post ou perfil há o botão de denúncia (três pontos → Denunciar). A equipe analisa em até 24 horas. Para casos urgentes: suporte@lume.com.br